Unified Communications
KOMUNIKACJA DLA BIZNESU
Od wielu lat pomagamy sprostać potrzebom naszych klientom w zakresie komunikacji wewnątrz organizacji jak i w kontakcie ze swoimi klientami.
Dzisiaj komunikacja nie polega tylko na kontakcie poprzez tradycyjny telefon lub telefon IP ale upowszechniła się technologia pozwalająca na zintegrowanie w czasie rzeczywistym różnych usług komunikacyjnych takich jak: telefon, aplikacja, czat, wideo, sms, e-mail, social media, udostępnianie danych i dokumentów, weryfikacja statusu dostępności. Rozwojowi tego typu komunikacji nazywanej powszechnie Unified Communications (UC) sprzyja rosnąca przepustowość łączy, mobilność urządzeń oraz korzystanie z chmury obliczeniowej.
UC – GDZIEKOLWIEK JESTEŚ, Z CZEGOKOLWIEK KORZYSTASZ
Unified Communications to zintegrowany zestaw narzędzi, zapewniający pracownikom z każdego miejsca (biuro, dom, samochód, samolot, pociąg itp.) możliwość komunikacji bez względu na używane urządzenie. W zależności od wybory i naszej wygody może to być tradycyjny telefon stacjonarny, telefon komórkowy, ale również smartfon, laptop, tablet z odpowiednią aplikacją czy nawet po prostu przeglądarka na swoim komputerze.
Istotną cecha rozwiązań UC jest to, że wszystkie narzędzia z których pracownik korzysta posiadają ten sam przyjazny interfejs, który pracownik zna i potrafi obsłużyć.
Unified Communications umożliwia przełączanie z jednego sposobu komunikacji do innego, w ramach tej samej sesji bez utraty połączenia. Użytkownik może rozpocząć komunikację głosową na telefonie stacjonarny a następnie przełączyć się na aplikację mobilną na smartfonie i dodatkowo rozszerzyć połączenie do wideorozmowy wraz z udostepnieniem dokumentu dla innych uczestników.
UC – BEZPIECZNA KOMUNIKACJA
Ważnym elementem UC jest to, że używane kanały do komunikacji nie są od siebie odseparowane, a użytkownik korzysta z nich w ramach tego samego systemu i środowiska.
W celu zapewnienia bezpiecznej komunikacji pomiędzy infrastruktura telefoniczna w firmie a środowiskiem, z którego aktualnie korzysta pracownik stosujemy rozwiązania Session Border Controler (SBC). Zastosowanie SBC zapewnia ujednoliconą strukturę komunikacyjną i wspólny plan numeracyjny.
